10 советов по вовлечению ваших сообществ в социальные сети

30 октября 2020, 14:37
10 советов по вовлечению ваших сообществ в социальные сети

Немногие компании и бренды могут обойтись без социальных сетей, потому что они заняли такое важное место в цифровой коммуникации. Управление сообществом, как следует из названия, состоит из управления сообществами на таких платформах, как Facebook, Instagram, Twitter, VK и даже TikTok.

Какие действия мы должны предпринять для вовлечения наших сообществ? Как вызвать у них интерес и заставить их придерживаться вашего бренда?

Давайте вместе посмотрим 10 советов, как оптимизировать ваше присутствие в социальных сетях и ежедневно взаимодействовать с вашими сообществами!

Ваш контент: настолько же правдив, насколько и аутентичен!

  • Не секрет, что для того, чтобы вызвать интерес у вашей аудитории, вам нужно делиться аутентичным, уникальным, с высокой добавленной стоимостью и, прежде всего, «настоящим» контентом. Совершенно необходимо предлагать контент, который представляет повседневную жизнь вашего бренда, вашу среду, ваши ценности и т. д.
  • Фотография, сделанная на месте и «свежая», всегда будет более значимой, чем аккуратная фотография, сделанная 2 года назад или не имеющая отношения к вашему бренду.
  • Будьте откровенны, транскрибируйте реальность, поместите идентичность, личность и ценности вашего бренда в центр вашего контента.
  • В трех словах: расскажите свою историю! Не придумывай.
  • Таким образом вы завоюете доверие своей аудитории, у которой будет гораздо больше возможностей взаимодействовать с вашим контентом и придерживаться вашего бренда.

Добровольная неприглядность

Поговорим о «некрасивом» контенте! Так что да, ваши продуктовые съемки, ваши командные фотографии или ваше помещение требуют вмешательства профессионального фотографа для оптимального рендеринга, который соответствует вашим ожиданиям.

Однако с появлением историй, Snapchat, Reels и TikTok «неприглядный» контент стал появляться в нашей повседневной жизни.

Они представляют собой форму правды и прозрачности, которые кажутся важными в текущем общении.

Пока основная идея понятна и присутствует суть, ваша аудитория будет уделять мало внимания форме и эстетике вашего контента на этих каналах.

Вы должны найти баланс между основной идеей и реализацией содержания, чтобы донести свое сообщение.

Некоторые темы, такие как командная жизнь и «горячие» корпоративные новости, идеально подходят для этой неприглядности.

Реактивность, свежесть, близость, прозрачность, простота реализации - столько преимуществ у этого «уродливого» контента!

Не сомневайтесь, попробуйте!

Познакомьтесь со своей аудиторией!

Перед (повторным) запуском найдите время, чтобы изучить свою целевую аудиторию. Что нравится фанатам? На какие публикации они реагируют больше всего? Какие рычаги кажутся эффективными?

Если вы решили общаться на нескольких платформах, вы должны сделать это для каждой из них.

Когда этот этап закончится, тестируйте и учитесь!

Время публикации, формат, тон, использование, сравнение, анализ и выбор наиболее актуальных для вас.

Ваша аудитория со временем будет расти, поэтому вы должны постоянно обновлять эту информацию и адаптировать свои практики к вашей аудитории и к изменениям в тенденциях / практиках.

Вы также можете напрямую поговорить со своим сообществом, чтобы спросить их, что им нравится или чего они ждут от вас!

Дайте слово

И да, все ваши сети - это открытые каналы связи с вашей аудиторией.

Поощряйте взаимодействие с вашими публикациями, побуждая аудиторию высказать свое мнение, отреагировать по теме, рассказать о своем опыте и т. д. Для этого открытые вопросы и опросы - ваши лучшие союзники!

Придавайте важность своей аудитории и вовлекайте их в свое общение. Создавайте и развивайте свои цифровые отношения, и вы пожнете плоды своего труда!

Взаимодействие: заинтересованное и индивидуальное

Вы предоставили им слово, а теперь найдите время, чтобы пообщаться с вашими сообществами.

Обычный ответ на комментарий не вызывает взаимодействия. Дайте более заинтересованные ответы и, прежде всего, персонализированные.

Каждый ответ на комментарий - это возможность для общения. Человек нашел время, чтобы оставить комментарий и, следовательно, начать разговор. Затем ваша очередь должным образом заинтересовать этого человека своим ответом.

Вы уже знаете это, но значительная часть вашей аудитории пассивна в сетях, и ваши ответы будут изучены.

Крайне важно позаботиться о вашем взаимодействии с сообществом и выделиться с помощью продуманных, интересных, оригинальных и почему бы не причудливых ответов!

Меня меня меня! Не говорите только о себе!

Не сосредотачивайтесь только на своем предложении и продаваемом продукте / услуге.

Также поговорите о своих ценностях, своих обязательствах, своем выборе, своем происхождении, своей истории.

Выйдите за рамки своего продукта, откройте более общие темы, чтобы достичь более широкой цели, которая, возможно, не была заинтересована в вашем основном предложении.

Имейте в виду, что ваши социальные сети находятся на вершине воронки конверсии и, следовательно, у вас холодные перспективы на этапе открытия.

Нет, сверху вниз.

  • Нисходящее или вертикальное использование на языке Мольера должно быть исключено из вашей стратегии.
  • Вы должны рассматривать социальные сети как места сообщества, благоприятные для обмена.
  • Следите за своим сообществом и развивайте каналы для обсуждения: группы в Facebook, обмен мгновенными сообщениями, форумы и т. д.
  • Вы, безусловно, можете многое рассказать своей аудитории, но они тоже могут многое вам дать.
  • Как мы упоминали ранее, «создавайте и развивайте свои цифровые отношения»! Конечно, эти отношения не должны быть односторонними.

Меняйте форматы и заботьтесь о своих публикациях

Вы читали это везде и уже знаете, но профилактика лучше, чем лечение: адаптируйте свои публикации к каждой социальной сети.
Работайте и заботьтесь о своих сообщениях в соответствии с целями, присутствующими (и нацеленными) на выбранной платформе, и соблюдайте коды этой.

Также варьируйте форматы вашего контента и выбирайте наиболее подходящий для вашего сообщения: фото, GIF, обзор, видео, 360°, компьютерная графика ...

Правильное сообщение в правильном формате для нужной цели на нужной платформе ( и в нужный момент!)

В чем добавленная стоимость вашего контента?

  • Что отличает вас от конкурентов, в чем ваша специфика в своей области?
  • Вы должны предлагать своей аудитории контент с добавленной стоимостью, думать «о пользе для клиентов», почему вы следите за собой, а не за другим?
  • Что мы узнаем из этого контента? Развлекательно, с юмором, информативно?

Новости, информация, выбор, советы - вы должны что-то донести до своей аудитории, чтобы вызвать у них интерес, стать ближе к ним и быть для них полезным.

Таким образом, вы выделяетесь среди конкурентов, предлагая уникальный, оригинальный и эксклюзивный контент.
Сегодня все мы слишком подвержены непрерывному потоку контента. Придайте смысл и наполните содержание вашим содержанием. Как мы видели, ваша аудитория гораздо более восприимчива по сути, чем по форме!

Он идет вживую!

  • Facebook, Twitter, Instagram, прямые трансляции - формат, доступный в течение нескольких лет на большинстве социальных платформ.
  • Спонтанность, взаимодействие в реальном времени, прямая трансляция позволяют облегчить обмен мнениями между вами и вашей аудиторией.
  • Это позволяет вам оставаться на связи и, например, позволить вашим подписчикам следить за мероприятием, которое они физически не могут посетить.
  • Этот формат, для которого требуется очень мало технических средств (смартфон и подключение к Интернету), может быть очень интересным!
  • В социальных сетях важна аутентичность. Скажите себе, будьте прозрачны и искренни и, прежде всего, повышайте ценность каждой из своих публикаций.
  • Адаптируйтесь к методам и кодексам различных платформ и сообществ, с которыми вы хотите общаться. Хотите достичь своих целей и получить обратную связь? Сначала сделайте пожертвование своей аудитории, а потом они вернут его вам!

Если вы хотите разработать или разработать свою стратегию в социальных сетях, мы с удовольствием найдем время, чтобы встретиться с вами и поддержать вас!

Наше веб-агентство NAELNET способно удовлетворить все ваши потребности и разработать реальную цифровую стратегию от вашей идеи до запуска вашего продукта.

Не стесняйтесь обращаться к нам!

 


Просмотры: 962

Нужна консультация?

Оставьте заявку и наш менеджер перезвонит Вам в ближайшее рабочее время

Нажимая на кнопку «Заказать», вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Новости и статьи

Как вовлечь свое сообщество в instagram? 8 советов, которые нужно применить на практике. Сегодня мы рассмотрим одну из самых популярных платформ прямо сейчас, фотогеничный Instagram, и предлагаем вам 8 советов, которые можно применить на практике завтра, чтобы привлечь ваше сообщество!

Как вовлечь свое сообщество в instagram? 8 советов, которые нужно применить на практике. Сегодня мы рассмотрим одну из самых популярных платформ прямо сейчас, фотогеничный Instagram, и предлагаем вам 8 советов, которые можно применить на практике завтра, чтобы привлечь ваше сообщество!

Веб-аналитика: как анализировать данные моего сайта Следуя нашим советам по веб-аналитике, вы сможете точно измерять активность на своем веб-сайте, понимать поведение своих пользователей и отслеживать достижение ваших целей.

Правильно анализируйте свой веб-трафик с помощью Google Analytics Любой, у кого есть веб-сайт, неизбежно задается вопросом: как я могу быстро и легко проанализировать свой трафик? Возможен только один ответ: Google Analytics и Яндекс.Метрика. В этой статье, как вы поняли, про гугл.

Как добиться успеха в проекте редизайна вашего сайта за 5 шагов В этой статье мы расскажем о 5 основных шагах, которые необходимо выполнить, чтобы добиться успеха в проекте редизайна вашего веб-сайта.

SEA и SEO, почему они дополняют друг друга? Вы являетесь счастливым владельцем веб-сайта и хотите повысить его видимость в Google? Вам может быть интересно, какую стратегию выбрать, чтобы появляться в первых результатах поисковой выдачи (страница результатов для новичков). Есть два решения: SEA (для поисковой рекламы) и SEO (для поисковой оптимизации). 

Страницы-зомби. Что делать с неактуальными страницами? Что такое неактивная страница в SEO? Неактивные страницы, также известные как страницы-зомби, - это страницы, которые получают небольшой трафик или не получают его вообще.

Зачем нужна карта сайта? Если вас вообще интересует SEO, вы обязательно знаете, что такое карта сайта: это файл в формате .xml, помещенный в корень вашего сайта и содержащий все его страницы в виде URL-адресов.

Что такое веб-маркетинг?  Веб-маркетинг, цифровой маркетинг, онлайн-маркетинг или интернет-реклама, как бы вы это ни называли, - это просто маркетинг вашего бизнеса в Интернете.

5 причин: зачем нужен блог? Статьи отражают ваш опыт и указывают поисковикам, что вы в курсе, интересны, достойны появиться в его топ-10, топ-3...

Повысьте коэффициент конверсии с нашим агентством UX-дизайн 10 секунд - это время, которое требуется пользователю, чтобы решить, покинуть веб-сайт или остаться на нем... 

SEO: ПРОБЛЕМЫ SEO ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА Как только вы создаете или хотите создать свой веб-сайт, вы слышите о «SEO»...

Этапы создания сайтов Понятий «хороший сайт» включает в себя современный дизайн, удобную навигацию, качественное оформление, полезный, продающий контент...

Выбираем сайт для бизнеса: краткий обзор и некоторые аргументы Более 70% потребителей начинают поиск информации о товаре, услуге, бренде в интернете...

Смотреть все статьи